總經理:實施公司總體戰略,帶領公司健康發展;領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負責建設高效的組織團隊;領導直接所屬部門的工作。
銷售業務部:與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶,收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
客戶服務部:作為我公司對外服務的窗口和客戶關系的重要環節,客戶服務響應中心將本著用戶至上、服務優質、響應及時的原則為我公司的用戶提供高效可靠的服務。在人員配備上,我公司選拔有經驗、有責任心的員工作為客戶服務響應中心的服務提供者。并通過一整套嚴格的服務規范和管理條例保障我們所提出的服務理念能夠有效的體現和貫徹。受理用戶服務請求、投訴、一般答疑。對服務請求/投訴按行業、事件的優先級分類,立即與相關部門、原廠家取得聯系,確定處理事件的方法并建立服務跟蹤卡,監督、跟蹤對事件的處理過程。將處理結果文檔留存備案。
客戶服務部:作為我公司對外服務的窗口和客戶關系的重要環節,客戶服務響應中心將本著用戶至上、服務優質、響應及時的原則為我公司的用戶提供高效可靠的服務。在人員配備上,我公司選拔有經驗、有責任心的員工作為客戶服務響應中心的服務提供者。并通過一整套嚴格的服務規范和管理條例保障我們所提出的服務理念能夠有效的體現和貫徹。受理用戶服務請求、投訴、一般答疑。對服務請求/投訴按行業、事件的優先級分類,立即與相關部門、原廠家取得聯系,確定處理事件的方法并建立服務跟蹤卡,監督、跟蹤對事件的處理過程。將處理結果文檔留存備案。
技術服務部:全面負責工程、設計、監理、施工等業務,推進項目工程按質按量完成。
財務部:負責公司的資金清算,銀行卡清算,資金業務等